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  • 如实描述是指闪酷保证产品或服务信息真实有效,提供全面客观的描述。若消费者购买的物品或服务与描述不符,可在收到货24小时内退货维权,运费由闪酷承担。

  • 消费者购买支持此服务的商品或服务后,如果在签收货物后的三天内不想买了,闪酷有义务无理由向消费者提供退换货服务,运费由闪酷承担。

  • 消费者购买支持此服务的商品或服务,如果证实是假货,就能向闪酷索要十倍赔偿。

  • 送货上门是指商家支持采用“送货上门”方式完成货物的递送。此类商品将由闪酷的配送人员在指定时间取货送货,运费由闪酷承担。

  • 消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”服务,闪酷按购销双方约定的时间内送货上门,若是闪酷发货不及时,消费者可以要求退货退款及商品等值的现金作为赔偿。

  • 消费者选择在支持“担保支付(货到付款)”的商家购买物品或服务,通过线上支付,收到物品后确认,商家才会收到货款;消费者也可以选择货到付款。若货不对版,消费者可以退货退款,运费由闪酷承担。

  • 闪酷承诺全线商品提供“正品保障”服务,若消费者购买后证实不是正品,可以要求无条件退货退款。

  • “24小时呼叫中心”为安庆市的消费者提供售前、售中、售后24小时咨询投诉受理服务。

  • 消费者在选择“提供消费者口碑点评”的商家购买产品或服务后,可以根据商家的产品质量、服务、性价比等方面给予好评、中评、差评。

  • 消费者购买支持“退货包邮”的商品或服务后,即可获得由闪酷提供的退货包邮服务。消费者退货申请成功后,闪酷将与消费者联系收取退货,退货过程中产生的运费由闪酷承担。

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